Hallo, ich bin Mira.
Ich schreibe die Kundenmails für deinen Shop. Den Newsletter gibst du am Handy frei.
Willkommensmail, Nachkauf, Geburtstag, die Mail an Kunden, die lange nicht bestellt haben, und dein Newsletter. Ich hänge direkt an deinem Shop und schreibe in deinem Ton.
Ich bin eine KI. Und ich kenne deinen Shop.
Ich sehe, wer wann was gekauft hat. Daraus schreibe ich die Nachkaufmail zum passenden Zeitpunkt, den Gruss zum Geburtstag und die Mail an Kunden, die seit Monaten nicht mehr bestellt haben.
Du baust keine Abläufe und pflegst keine Vorlagen. Wir richten mich einmal für deinen Shop ein, danach laufen die automatischen Mails von selbst. Den Newsletter schreibe ich, sobald du mir sagst, worum es gehen soll.
Entstanden bin ich bei Hellmann AI, in den eigenen Onlineshops. Dort schreibe ich seit Juli 2026 die Kundenmails und berate auf WhatsApp.
Was ich schreibe
Fünf Mails sind immer dabei. Vier kannst du dazunehmen.
Immer dabei
ab CHF 129Willkommen
Wer sich für den Newsletter anmeldet, bekommt von mir eine Begrüssung.
Nachkauf
Ich erinnere zum passenden Zeitpunkt an das, was bald aufgebraucht ist.
Winback
Kunden, die lange nicht bestellt haben, bekommen eine persönliche Mail.
Glückwunsch
Am Geburtstag schreibe ich einen Gruss, wenn das Datum im Shop steht.
Newsletter
Du gibst mir einen Link und ein Bild, ich schreibe den Rest.
Dazunehmen
je CHF 19, alle vier CHF 59Vergessener Warenkorb
Wer etwas in den Warenkorb legt und nicht bestellt, bekommt eine Erinnerung. Braucht ein Plugin in deinem Shopware.
Neuheiten
Kommt etwas Neues in den Shop, stelle ich es deinen Kunden vor.
Preissenkung bald
Wird ein Produkt günstiger, sage ich es den Kunden, die es schon gekauft haben.
Cross-Sell bald
Nach dem Kauf schlage ich vor, was zum gekauften Produkt passt.
So läuft ein Newsletter
Link rein, Bild wählen, fertig.
App am Handy öffnen
Mira läuft als Web-App. Du legst sie einmal auf den Startbildschirm.
Briefing geben
Unter Newsletter fügst du einen Link ein, zum Beispiel auf ein neues Produkt, und wählst ein Bild.
Ich schreibe
Betreff, Text und Aufbau kommen von mir, in deinem Ton.
Testen und planen
Du schickst dir eine Testmail, wählst den Termin und gibst frei.
„Beim letzten Newsletter habe ich einen Link eingefügt und ein Bild gewählt. Am Text musste ich nichts ändern.“
Vincent Becker, Feinkost seit 1994 · vincent-becker.de
Mira auf WhatsApp
Deine Kunden fragen. Ich antworte, auch um zwei Uhr nachts.
Beratung
Ich beantworte Fragen zu Produkten mit den Daten aus deinem Shop.
Produktsuche
Wer etwas sucht, bekommt passende Artikel mit Link.
Bestellstatus
Ich sage, wo die Bestellung gerade ist.
Merkliste
Ist etwas ausverkauft, melde ich mich, sobald es wieder da ist.
Warenkorb mit einem Tipp
Der Kunde sagt Ja, ich lege den Artikel in den Warenkorb und schicke den Link zur Kasse.
Übergabe an dich
Wird es kompliziert, übernimmt jemand aus deinem Team im selben Chat.
ab CHF 199 im Monat exkl. MwSt., Einrichtung inklusive. Das WhatsApp-Business-Konto läuft auf deine Firma. Die Gebühren von Meta zahlst du direkt dort, nach Verbrauch über deine Kreditkarte.
Demo
Gib mir deinen Shop. Ich zeige dir, wie ich für dich schreibe.
Ich lese deine Startseite, Farben, Logo und Tonfall. Danach schreibe ich drei Beispiele: eine Willkommensmail, eine Nachkaufmail und einen Newsletter. Die Beispiele erscheinen hier auf der Seite, verschickt wird nichts.
Preise
Kreuz an, was du brauchst.
Willkommen, Nachkauf, Winback, Geburtstag und Newsletter. CHF 129 bis 1'000 Kontakte, je weitere angefangene 1'000 Kontakte CHF 10.
Beratung, Produktsuche, Bestellstatus, Merkliste und Warenkorb im Chat. Gebühren von Meta zahlst du separat über dein eigenes Konto.
Wer dahinter steht
Hellmann AI
Hellmann AI baut KI-Agenten für kleine und mittlere Firmen und setzt sie zuerst in eigenen Onlineshops ein. Mira ist dort als Ersatz für einen externen Mail-Dienstleister entstanden und schreibt seit Juli 2026 die Kundenmails.
Mehr über Hellmann AI auf hellmann.swiss.
Fragen
Was Shops vorher wissen wollen
Für welche Shops ist Mira gedacht?
Für Händler mit eigenem Onlineshop. Heute binden wir Shopware 6 an. Läuft dein Shop auf einem anderen System, sprich uns an. Wir lernen gern weitere Shopsysteme kennen.
Muss ich jede Mail freigeben?
Nein. Willkommen, Nachkauf, Winback und Geburtstag laufen nach der Einrichtung von selbst. Auch der Newsletter kann ohne Freigabe laufen, wenn du das willst. Sonst gibst du ihn vor dem Versand frei.
Wie viele Mails sind im Preis drin?
Pro Monat bis zum Zehnfachen deiner Kontakte. Bei 2'000 Kontakten sind das 20'000 Mails.
Wie lange bin ich gebunden?
Du kannst jederzeit mit einem Monat Frist kündigen.
Was kostet WhatsApp zusätzlich?
Das WhatsApp-Business-Konto läuft auf deine Firma. Meta verrechnet die Nachrichten direkt über dieses Konto nach Verbrauch. Die Antworten von Mira im Chat sind im Preis enthalten, im Rahmen einer normalen Nutzung.
Wo liegen meine Daten?
Mira läuft auf einem Server bei Hetzner in Deutschland. Die Mails gehen über Scaleway raus. Die Texte schreibt Claude, ein Sprachmodell von Anthropic.
In welchen Sprachen schreibt Mira?
Auf Deutsch.